日期：2013/04/09

    在現(xiàn)代企業(yè)管理中，所謂“激勵”，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方式，以大限度地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到員工和組織的雙贏。判定企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的有效性和先進(jìn)性，一個重要的標(biāo)志就是看其是否有效地發(fā)揮了對員工的激勵作用。
    那么，如何才能有效地進(jìn)行員工激勵管理呢？
    首先，要把握激勵的基本特性。激勵是要通過滿足員工的內(nèi)在需求，激發(fā)員工的內(nèi)在潛能來實(shí)現(xiàn)的。激勵是基于人而又作用于人的管理工具，有其心理學(xué)和組織行為學(xué)的內(nèi)在邏輯，只有掌握了其基本原理，才可能進(jìn)行有效的管理。
    激勵的主要作用體現(xiàn)在以下方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵，促使其加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說，激勵具有行為強(qiáng)化和示范的雙重功能，有效的激勵，要使兩者的效能達(dá)到完美的結(jié)合。第二，謹(jǐn)慎把握激勵的導(dǎo)向性。所謂激勵的導(dǎo)向性，是指激勵措施所體現(xiàn)的政策傾向?qū)T工行為的影響。第三，激勵要體現(xiàn)戰(zhàn)略性。成功的企業(yè)激勵，要充分體現(xiàn)其戰(zhàn)略性，無論是政策的立意還是激勵的重點(diǎn)都要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的需要。一是激勵的時間跨度，不僅要注重短期的激勵手段，而且要合理地運(yùn)用長期激勵措施。二是激勵的重點(diǎn)要有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，比如企業(yè)的戰(zhàn)略是成為一個創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)，那么對技術(shù)創(chuàng)新就應(yīng)給予足夠的激勵。三是要注重激勵效果的可持續(xù)性。這種持續(xù)性來自:（1）對員工和企業(yè)而言，必須是一種長期的雙贏機(jī)制；（2）有嚴(yán)格、穩(wěn)定的制度作保障；（3）激勵手段有助于員工提升激勵所鼓勵的行為能力（比如用專業(yè)培訓(xùn)作激勵來鼓勵員工的技術(shù)創(chuàng)新能力）。 第四，要有效避免激勵管理的誤區(qū)。在工作中，管理者往往想方設(shè)法來激勵員工，但總感到效果不理想，甚至事與愿違。這就需要在工作中有效避免激勵管理的誤區(qū)。
    激勵強(qiáng)度不合理。通常表現(xiàn)為激勵不足或者激勵過度。“多勞多得”是提得多的激勵手段，但很多人并不知道“多得”的標(biāo)準(zhǔn)，比如干同樣工作的甲比乙多干了10%，應(yīng)該給甲多少才能發(fā)揮激勵效果呢？實(shí)踐中要么這個標(biāo)準(zhǔn)不明確，要么只多給不超過10%的報(bào)酬。實(shí)際上，即使多給10%也只給了甲對等工作的報(bào)酬，絲毫沒有激勵的成分，其結(jié)果是甲多干工作的積極性不能激發(fā)；合理的激勵應(yīng)該給甲的報(bào)酬多于10%，除了其對等工作的報(bào)酬外，還為其多付出的勞動給予了鼓勵。 

    可見，物質(zhì)激勵僅僅是激勵的一個方面。激勵有一個明顯的特性，即企業(yè)用什么來激勵員工，員工就會去追逐什么。當(dāng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)金錢激勵的時候，員工就會注重金錢，從而變得十分功利。實(shí)際上，精神激勵、情感激勵和認(rèn)可激勵同樣能發(fā)揮非常好的激勵作用，其激勵作用有時甚至比物質(zhì)激勵有效期長，能激發(fā)員工的內(nèi)在潛能。企業(yè)管理者要懂得以情動人、以情感人的激勵力量。三國時期孫權(quán)給周泰數(shù)傷敬酒的故事令人回味，孫權(quán)當(dāng)著眾將給周泰數(shù)傷口，每數(shù)一處就敬周泰一杯酒，以顯示其不忘手下勇猛無畏、拼死相救的精神，令許褚及眾將深為有情有義的孫權(quán)所感，堅(jiān)定了為明主效力的決心. 此外，對員工工作業(yè)績的及時認(rèn)可，也是很好的激勵。幾乎每個員工都有其成就欲望，較高層次的員工自我價值實(shí)現(xiàn)的需要強(qiáng)烈，因此，管理者要不吝于對員工成績的充分認(rèn)可，這往往能發(fā)揮“四兩拔千斤”的效果。
    企業(yè)通常采取千篇一律、人人類似的手法對員工采取激勵。而期望理論表明，每個人的需求、動機(jī)和對工作報(bào)償?shù)钠谕刀际遣灰粯拥?，只有滿足了員工的個體期望他們的積極性才能大限度地調(diào)動起來。這就要求管理者在管理過程中要真正下功夫，要對每個員工有比較深入的了解，然后采取針對性的管理、激勵措施，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，而這也正是“人本管理”的要義所在。